Top

Probleme la contractele de telefonie mobilă din UK

Clienții fideli ai unor companii de telefonie sunt taxați chiar și £38 lunar pentru telefoane pe care le-au plătit deja integral, în ciuda contractelor semnate.

Citizens Advice a descoperit că trei din cele patru companii mari de telefonie mobilă din UK – Vodafone, EE și Three – continuă să factureze clienții pentru telefoanele achiziționate, chiar și după ce acestea au fost plătite. În cel mai rău caz, clienții cu un iPhone de 256 GB pot ajunge să plătească în plus £46 lunar.

Probleme la contractele de telefonie mobilă din UK

Să vedem de ce se întâmplă asta. Atunci când cineva încheie un contract cu o companie de telefonie mobilă, acceptă să plătească atât pentru un telefon nou, cât și pentru apelurile efectuate. Să presupunem că Andrei Ionescu plătește £45 pe lună, timp de doi ani, și primește un telefon Samsung Galaxy S8, 1000 de minute pe lună, SMS-uri nelimitate și 2 GB de internet. În acești doi ani, Andrei își plătește în totalitate telefonul, iar potrivit contractului încheiat, acesta intră în proprietatea sa și poate să-l folosească așa cum dorește.

La finalul contractului, Andrei poate să aleagă să rămână în aceeași rețea sau să încheie un contract nou cu un alt furnizor. Dacă Andrei alege să-și prelungească contractul curent, atunci ar trebui să plătească doar pentru apelurile efectuate deoarece și-a plătit deja în totalitate telefonul. Astfel, Andrei ar trebui să plătească doar £15 pentru apeluri, și nu £45 pentru apeluri și telefon. Așa este corect, nu?

Dar se pare că cele trei mari companii de telefonie din UK (Vodafone, EE și Three) continuă să taxeze mii de clienți pentru telefoanele deja plătite 🙁

Ce pot să fac ca să nu fiu înșelat?

În primul rând, verificați dacă plătiți deja mai mult decât ar trebui, mai ales dacă sunteți client Vodafone, EE sau Three. Verificați termenii contractului pe care l-ați încheiat, adică data la care ați semnat contractul și perioada de plată menționată. Sau puteți să contactați direct compania dvs. de telefonie și să cereți mai multe informații. Dacă v-ați plătit deja telefonul, însă factura a rămas neschimbată, cereți să vi se restituie banii!

Un sfat bun pentru toți românii din UK: nu încheiați astfel de contracte. Dacă nu vă permiteți să vă cumpărați un telefon Samsung Galaxy 7 sau iPhone 8, mai bine căutați alte soluții. Un asemenea contract s-ar putea să vă coste mai multe decât ați crezut inițial!

Puteți să vă folosiți în continuare telefonul vechi, să cumpărați un telefon ieftin Motorola sau altul asemănător, care să nu fie blocat într-o anumită rețea. De asemenea, se găsesc și cartele SIM ieftine, care nu vă obligă la niciun fel de abonament.

De exemplu, există pachete pe 30 de zile, cu minute, SMS-uri și date mobile incluse. Dacă vă cumpărați o cartelă SIM prepaid, veți plăti doar pentru minutele consumate, nu și pentru telefon. Aceasta este o soluție mult mai ieftină. Pentru doar £10 pe lună la Plusnet Mobile*, veți primi 1500 de minute, SMS-uri nelimitate și 5 GB de date! Celelalte rețele pe care vi le recomandăm sunt giffgaff* (puteți comanda o cartelă SIM gratuită de aici și veți primi un bonus de £10) și ID Mobile*.

Un alt beneficiu al cartelelor SIM prepaid este că nu depindeți de nicio companie de telefonie. Dacă observați că există o ofertă mai bună pe piață, puteți trece rapid la o altă rețea, portându-vă numărul de telefon (citiți articolul următor: Cum să transferi în UK numărul de telefon la o altă reţea). Dacă sunt luni în care nu doriți sau nu puteți să plătiți, puteți să treceți la o ofertă de tip pay as you go. Aceasta este foarte bună dacă plecați în vacanță și nu trebuie să mai dați atâtea telefoane.

Știu că sunt multe persoane care vor să aibă cel mai nou telefon apărut pe piață 😀 Dacă sunteți una dintre aceste persoane, încercați mai bine să puneți bani deoparte și să cumpărați telefonul direct din magazin, fără să semnați vreun contract. Astfel, veți reuși să economisiți bani, deoarece un astfel de contract seamănă cu un credit de la bancă pe care veți ajunge să-l plătiți cu dobândă. Așa că vă sfătuim să cumpărați telefonul direct de la producător sau de la un magazin online și să alegeți o cartelă SIM prepaid.

Un ultim sfat pentru cei care aleg să semneze un contract standard. Nu uitați data la care vă expiră contractul și verificați care va fi prețul pe care îl veți plăti în continuare. Ar trebui să fie mult mai mic. Dacă nu este așa, alegeți o altă companie de telefonie sau o cartelă SIM prepaid. Furnizorul actual de telefonie are obligația ca la expirarea contractului să vă deblocheze telefonul (nu uitați, este al dvs. pentru că l-ați plătit în totalitate!). Astfel, sunteți liberi să alegeți altă rețea. Anunțați compania dvs. de telefonie că intenționați să nu vă reînnoiți contractul și că aveți nevoie de codul PAC. Citiți articolul următor pentru mai multe detalii: Cum să transferi în UK numărul de telefon la o altă reţea.


Sper că aceste informații v-au fost de folos și că veți economisi bani de pe urma lor. Vizitați-ne din nou pentru a afla mai multe recomandări financiare utile.

*Link afiliat

Probleme la contractele de telefonie mobilă din UK
5 (100%) 6 votes

Comentariile sunt închise.