Category: Apeluri telefonice

  • Costurile de roaming în UE: Informații despre prețurile la telefonie în Europa

    Costurile de roaming în UE: Informații despre prețurile la telefonie în Europa

    Începând de săptămâna trecută, costurile de roaming în UE au fost anulate. Citiți articolul nostru pentru a afla mai multe detalii despre această modificare și pentru a vedea dacă sunt posibile eventuale costuri suplimentare.

    Costurile de roaming în UE: Informații despre prețurile la telefonie în Europa

    Care a fost data limită pentru încetarea costurilor de roaming?

    Data limită la care companiile de telefonie mobilă erau obligate să oprească taxarea clienților care își foloseau telefonul în UE a fost 15 iunie. După această dată, costurile de roaming nu s-au mai aplicat.

    Ce sunt costurile de roaming?

    Acestea sunt costuri suplimentare de pe factura telefonică a celor care călătoresc în alte țări. Aceste costuri includ inițierea de apeluri, trimiterea de SMS-uri și utilizarea datelor mobile în străinătate. Reglementările UE prevăd acum același nivel de taxare pe care clienții îl au și în țara lor de origine.

    De ce trebuia schimbată legea?

    Costurile astronomice impuse de furnizorii de telefonie mobilă i-au făcut pe mulți clienți să cumpere cartele SIM din străinătate pentru a putea preveni surprizele neplăcute de pe factura telefonică.

    De exemplu, în 2007, un apel din Spania către UK costa 50p pe minut. În cazul în care clienții descărcau filme sau foloseau foarte multe date, facturile puteau ajunge la sute de lire.

    În ultimii ani, companiile de telefonie au redus prețul de roaming la un nivel mai acceptabil, însă clienții descifrau destul de greu diferitele „pachete” sau oferte de utilizare a datelor mobile în străinătate, atunci când aveau nevoie să caute pe Google un hotel sau să trimită o fotografie acasă.

    Potrivit datelor înregistrate de Uswitch, 20% dintre utilizatorii de telefon mobil din UK aveau de plătit facturi mult mai mari după o călătorie în UE.

    Anul trecut, costurile de roaming i-au făcut pe turiști să scoată din buzunar în jur de £61.

    În ce țări nu se va mai plăti roamingul?

    Este destul de complicat să identificăm ofertele companiilor de telefonie pentru fiecare țară în parte. Regulile de roaming în UE includ cele 28 de țări membre.

    Aceste țări sunt: Austria, Azore, Belgia, Bulgaria, Insulele Canare, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Guyana Franceză, Germania, Gibraltar (UK), Grecia, Guadelupa, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Madeira, Malta, Martinica, Polonia, Portugalia, Insulele Reunion, România, Insula Saint Barthelemy, Insula Saint Martin (partea franceză), San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Olanda și Vatican.

    Turiștii trebuie să fie atenți atunci când își folosesc telefonul în unele țări din afara UE, cum ar fi Elveția, Andora, Turcia, Insulele Canalului sau Insula Man, care nu fac parte în mod oficial din UE sau din Spațiul Economic European (SEE).

    Cum rămâne cu consumul de date mobile?

    Aici lucrurile devin puțin mai complicate. Consumul de date este la fel ca cel de acasă – deținătorii de telefoane mobile pot naviga pe internet, pot folosi WhatsApp sau YouTube, conform prețului din abonamentul lor, însă calitatea semnalului poate depinde de rețeaua locală, iar unii operatori au fost acuzați că scad intenționat viteza datelor mobile în străinătate.

    Totuși, companiile de telefonie mobilă au voie să impună politici de “fair use” („utilizare echitabilă”), ceea ce înseamnă că nivelul lunar de date în roaming poate să nu fie identic cu cel pe care îl aveți la folosirea internetului pe mobil în UK. Fiecare dintre cei patru operatori de telefonie din UK are o limită diferită pentru datele mobile.

    • EE: Datele din UE sunt limitate la 15 GB pe lună. Dacă aveți un abonament mai mic, veți plăti ca până acum pentru datele mobile care depășesc limita din contract. Dacă aveți un abonament mai mare, va trebui să cumpărați un add-on.
    • Vodafone: Termenii și condițiile Vodafone nu prevăd o limită pentru date.
    • O2: Nu există o limită de date lunară nici pentru clienții business, nici pentru cei cu cartele prepaid. Clienții care au cumpărat pachetul £30 Big Bundle, care include 20 GB de date, vor avea un nivel de date în roaming de 10GB. La depășirea acestei limite, vor fi nevoiți să cumpere un bolt-on.
    • Three: Deținătorii de abonament lunar au o limită de 12GB, iar cei cu cartele prepaid au la dispoziție 9GB. Chiar dacă aveți un abonament mai mare, este posibil ca datele mobile să vă fie suspendate la un anumit nivel de consum.

    De asemenea, fiecare operator are anumite restricții la folosirea datelor mobile, de exemplu în cazul partajării pe laptop a conexiunii de internet a telefonului („tethering”).

    Au renunțat deja operatorii la costurile de roaming în UE?

    Unii operatori de telefonie mobilă au renunțat la costurile de roaming înainte ca acest lucru să le fie impus prin lege. De exemplu, Three le permite deja clienților să-și folosească telefonul în 42 de destinații, inclusiv în SUA, Germania, Portugalia și Grecia, fără costuri suplimentare.

    De asemenea, Vodafone oferă roaming gratuit în 50 de destinații încă din luna aprilie.

    Deci voi avea de plătit o factură mai mică la telefon?

    Se pare că unele contracte de telefonie care promit date mobile nelimitate prevăd totuși costuri suplimentare pentru depășirea unei anumite limite. Va trebui să citiți cu atenție contractul și prevederile referitoare la limitele de date, pentru a nu vă confrunta cu o asemenea situație.

    Ce se va întâmpla după Brexit?

    Se estimează că reducerea costului pentru roaming în UE se va aplica în UK cel puțin în următorii doi ani. Operatorii de telefonie cred că este mult prea devreme să analizăm impactul Brexitului asupra reglementărilor din domeniu. Cu toate acestea, aceștia prevăd „o competiție care va continua să creeze un plus de valoare pentru clienți”.

  • Apeluri ieftine către România (partea 1: Numere de telefon fixe)

    Apeluri ieftine către România (partea 1: Numere de telefon fixe)

    Dacă cheltuiţi prea mulţi bani pe apeluri internaţionale către România sau alte ţări, acest articol vă este adresat dumneavoastră. Verificaţi cum vă puteţi reduce facturile atunci când sunaţi în străinătate.

    Hai să facem lucrurile clare şi să împărţim subiectul în două părţi. Pentru început, voi scrie despre apelarea numerelor de telefonie fixă din România. Pe urmă, vă voi oferi câteva informaţii cu privire la apeluri ieftine către numerele de telefonie mobilă din România.

    Bineînţeles că utilizarea aplicaţiilor şi a programelor de pe mobil este cea mai bună opţiune. Dacă dumneavoastră şi rudele sau prietenii dumneavoastră din România au avut acces la Internet de mare viteză şi ştiu cum să folosească aplicaţiile, puteţi efectua apeluri cu uşurinţă, fără niciun fel de taxe.

    Cu toate acestea, nu toată lumea are acces la Internet de mare viteză şi nu toată lumea ştie cum să folosească aplicaţiile de pe telefonul mobil sau computer. Multe persoane în vârstă, părinţi şi rude încă folosesc doar telefoane fixe, deci, dacă vrem să vorbim cu ei, nu avem de ales şi trebuie să sunăm pe numere de telefonie fixă.

    Vestea bună este că, deşi nu este complet gratuită, apelarea numerelor de telefonie fixă este destul de ieftină şi în medie nu ar trebui să plătim mai mult de 5 £ pe lună. Iată câteva opţiuni de care putem beneficia:

    Apeluri ieftine către numerele de telefonie fixă din România

    Skype 2,40 £ pe lună

    skype

    Skype permite apeluri gratuite între utilizatorii de program, dar dacă dorim să apelăm un număr de telefonie fixă sau mobilă trebuie să plătim. Avantajele folosirii acestei soluţii sunt apelurile la preţ redus şi calitatea serviciilor, dar ca dezavantaje avem necesitatea de a avea acces la Internet şi aplicaţie (puteţi folosi telefonul mobil, tableta, laptop-ul sau PC-ul dumneavoastră).

    Pentru a apela un număr de telefonie fixă din România trebuie să încărcaţi creditul Skype sau să aveţi un abonament. Prima variantă este scumpă, practic plătiţi 3, 2p pentru fiecare minut vorbit, plus taxa de conexiune de 5,6. Dacă sunaţi de mai multe ori pe lună şi vorbiţi mult timp, abonamentul poate fi mult mai ieftin. Veţi plăti o taxă fixă de 2,40 £ pe lună şi puteţi vorbi cât de mult doriţi. Puteţi plăti chiar mai puţin dacă vă cumpăraţi un abonament pentru 3 luni cu 6,84 £ sau pentru 12 luni cu 24,48 £.

    În cazul în care vă decideţi să apelaţi numere din România prin Skype şi să cumpăraţi un abonament, fiţi atenţi că Microsoft vă va taxa următoarea perioadă de serviciu în mod automat. Vă puteţi recupera banii sunând la departamentul de relaţii clienţi, dar mai bine modificaţi setarea implicită, astfel încât reînnoirea să aibă loc „manual”.

    Mai multe detalii despre abonamentele Skype găsiţi pe acest site web: Call international phone numbers directly using Skype.

    Viber Out, 1p pe minut de conversaţie

    viber

    Viber este o soluţie foarte asemănătoare cu Skype, programul permiţându-vă să sunaţi în România pe numere de telefonie fixă, dar trebuie să aveţi acces la Internet şi să folosiţi Viber (din nou de pe telefon mobil, tabletă, laptop etc).

    Nu există abonamente, aveţi doar posibilitatea de a plăti pe măsură ce vorbiţi (Pay as you go), deci aceasta ar putea fi o opţiune bună pentru utilizatorii care nu vorbesc mult. Pentru a utiliza Viber, vă încărcaţi contul şi puteţi începe să sunaţi. Pentru fiecare minut de conversaţie veţi fi taxat cu 1p. Când tot creditul expiră, va trebui să încărcaţi creditul din nou. Nu sunt sigur, dar ar trebui să existe o opţiune pentru încărcare automată atunci când creditul ajunge la o anumită limită.

    Deci, în linii mari, un mod foarte simplu de a suna în România, dar dacă obişnuiţi să vorbiţi cu prietenii şi rudele mai mult de 4 ore pe lună, atunci Skype este mai ieftin.

    Mai multe detalii despre abonamentele Viber găsiţi pe acest site web: Viber Out.

    Giffgaff, 2p pe minut, pentru apelurile pe telefon fix şi mobil

    giffgaff

    Sunt mulţi cei care nu agrează aplicaţiile şi doresc să sune direct de pe telefoanele lor mobile. O opţiune bună pentru aceştia este giffgaff. Compania oferă apeluri ieftine atât pentru UK cât şi pentru numere internaţionale, acces la Internet 4G de mare viteză şi apeluri şi mesaje text gratuite către alţi utilizatori ai reţelei.

    Puteţi suna atât pe numere de telefonie fixă cât şi mobilă din România cu doar 2p pe minut. Costă ceva mai mult decât Viber, dar puteţi suna direct de pe telefonul mobil, chiar şi fără conexiune la Internet. Calitatea apelului poate fi şi ea mai bună deoarece utilizaţi reţeaua standard GSM.

    Dacă alegeţi această variantă, fiţi atenţi că există două modalităţi de plată a apelurilor giffgaff. Pentru a suna în România trebuie să aveţi credit telefonic, astfel încât şi dacă cumpăraţi goodybag-uri în fiecare lună, tot trebuie să încărcaţi creditul (le puteţi avea pe amândouă: credit telefonic şii goodybag în acelaşi timp).

    Dacă acest lucru prezintă interes pentru dumneavoastră şi doriţi să vă înregistraţi în reţea, vă rugăm să folosiţi link-ul de mai jos al partenerului nostru. Dacă comandaţi o cartelă SIM giffgaff şi încărcaţi creditul veţi primi un bonus în valoare de 5 £.

    Comandaţi acum cartela dumneavoastră giffgaff

    Tesco International Calling, 1p pe minut de conversaţie + 4p pe apel

    Tesco International Calling

    Ultima modalitate de a beneficia de apeluri mai ieftine către România este să folosiţi aplicaţia Tesco International Calling (link către site-ul web de unde puteţi descărca aplicaţia). Este o soluţie bună pentru cei care doresc să sune în România de pe telefonul mobil.

    Puteţi alege, dacă conexiunea să se facă prin Internet sau prin reţeaua GSM. În cazul din urmă, conexiunea poate costa mai mult dacă nu aveţi minute gratuite de la furnizorul dumneavoastră de servicii de telefonie.

    Dacă aveţi minute gratuite sau sunaţi prin WiFi, un minut de conversaţie va costa doar 1p, dar se aplică şi taxa de conexiune de 4p.

    Aplicaţia Tesco app este o soluţie bună şi pentru cei care trimit multe mesaje text. Dacă aţi încărcat creditul, puteţi trimite mesaje text în orice ţară din lume, gratis 🙂

    Nu în ultimul rând, puteţi conecta aplicaţia la ClubCardul dumneavoastră Tesco şi câştigaţi puncte la fiecare încărcare.

    Atât pentru acum, sper că acest articol vă va ajuta să vă reduceţi facturile de la apelurile internaţionale. Cât mai curând voi încerca să scriu a doua parte a articolului despre apeluri ieftine către numerele de telefonie mobilă din România. Citiţi articolele noastre în continuare!